Marked, salg og kommuni-kasjon
Selv gode produkter og tjenester trenger et tydelig marked. For å lykkes må virksomheten forstå kundene sine, kommunisere relevant og gjøre det enkelt å se verdien av det som tilbys.
Vi hjelper bedrifter med å få bedre innsikt i markedet, tydeligere budskap og mer målrettede aktiviteter innen salg, markedsføring og kommunikasjon.
Dette kan vi bidra med
Vi bistår med å forstå hvem kundene er, hva de trenger, hvordan de møter virksomheten, og hvilke grep som kan gi bedre effekt i markedet.
Arbeidet kan handle om synlighet, salgsprosesser, kundereise, posisjonering, markedstilpasning eller tydeligere kommunikasjon.
Vi kan blant annet bidra med:
-
Kartlegging av kunder, marked og målgrupper
-
Innsikt i kundebehov og kundereise
-
Vurdering av synlighet, kanaler og budskap
-
Tydeliggjøring av verdiforslag og posisjon
-
Utvikling av salgs- og markedsaktiviteter
-
Forbedring av kommunikasjon og kundeopplevelse
-
Prioritering av tiltak som gir størst effekt
Dette får dere
Dere får bedre innsikt i hvordan kundene opplever virksomheten, og hva som skal til for å nå riktige kunder på en tydeligere og mer relevant måte.
Målet er å gjøre det enklere for kundene å forstå verdien dere skaper, og enklere for dere å prioritere riktig innsats innen marked, salg og kommunikasjon.
Resultatet kan være:
-
Tydeligere målgrupper og kundebehov
-
Bedre forståelse av kundereisen
-
Klarere budskap og verdiforslag
-
Mer målrettet bruk av kanaler og aktiviteter
-
Bedre salgs- og markedsgrunnlag
-
Konkrete tiltak for videre arbeid
Slik jobber vi
Vi starter med å forstå virksomheten, markedet og kundene. Hvem ønsker dere å nå? Hvordan opplever kundene dere i dag? Hva fungerer godt, og hvor mister dere oppmerksomhet, tillit eller salg?
-
Kartlegge marked og kunder: Vi ser på målgrupper, kundebehov, konkurrenter, kanaler og dagens markedsarbeid.
-
Forstå kundereisen: Vi undersøker hvordan kundene møter virksomheten før, under og etter kjøp.
-
Tydeliggjøre verdien: Vi jobber med budskap, posisjon og verdiforslag, slik at det blir lettere å forstå hvorfor kundene skal velge dere.
-
Prioritere tiltak: Sammen vurderer vi hvilke salgs-, markeds- og kommunikasjonstiltak som bør prioriteres først.
-
Lage en praktisk plan: Vi konkretiserer aktiviteter, ansvar og neste steg, slik at arbeidet kan følges opp i hverdagen.